Carglass: ora anche la carrozzeria


Carglass debutta nel mondo della carrozzeria: non pi soltanto riparazione o sostituzione dei cristalli, dunque, ma un servizio di riparazione dell’auto pi esteso. Tutti i punti vendita sono ora attrezzati per compiere operazioni di intervento sulla carrozzeria, dalle pi leggere alle pi complesse. Si tratta di una rete di 180 officine dirette (quattro carrozzerie e 176 centri vetro di propriet), a cui si sommano 167 carrozzerie e 43 centri vetro in franchising, pi oltre 100 unit mobili per le operazioni su vetri della vettura. Un rete capillare che esegue accettazione e riconsegna delle vetture da riparare indistintamente tra intervento di vetro e di carrozzeria.

Carglass: ora anche la carrozzeria

Gli obiettivi del progetto

Per tutti questi 390 centri c’ il servizio Carglass, fiore all’occhiello dell’azienda, spiega l’ad e presidente di Belron Italia, Matteo Rignano. I clienti hanno la possibilit di programmare gli interventi di riparazione attraverso i vari canali di comunicazione tra cui i pi gettonati call center e il sistema di prenotazione automatico via web. Il progetto carrozzeria di Carglass non si ferma qui. L’obiettivo , da un lato, arrivare a 100 carrozzerie di propriet e 500 in franchising in tre anni, e dall’altro lato poter accogliere tutti i tipi di clienti (privati, assicurazioni, flotte di noleggio a lungo e breve termine).

Il carrozziere di fiducia

Un progetto ambizioso che dovr confrontarsi con un mercato difficile e frammentato, in cui il cliente riconosce ancora nel rapporto personale con il riparatore uno dei fattori chiave della scelta. L’operazione attiva comunque un’opzione in pi per chi ha la necessit di riparare la vettura e desidera un servizio facile da prenotare.

Giorno e notte

Carglass un marchio della Belron, da oltre 30 anni nota anche per la semplicit di contatto e per la multicanalit. Il servizio raggiungibile 24 ore su 24, sette giorni su sette, sul sito www.carglass.it, al numero verde 800 36 00 36 o direttamente in uno dei 390 centri sparsi in tutta Italia.

15 ottobre 2018 (modifica il 15 ottobre 2018 | 15:12)

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Autore dell'articolo: admin